Ketentuan Layanan

1. Penerimaan ketentuan

Ketentuan ini berlaku antara PT ARTHA JAYA CAKRABUANA (“AJC”, “kami”), berkantor di Jl. Bintaro Raya Selatan No. 8, Kebayoran Lama Utara, Kebayoran Lama, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12240 (NIB 2408260083374), dan Anda sebagai pengunjung situs atau pengguna platform kami. Dengan memakai situs atau platform, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan ini. Jika tidak setuju, mohon berhenti menggunakannya.

2. Layanan kami

• Situs informasi yang menyajikan profil dan bidang usaha AJC.
• Platform WaSiapp86, CRM percakapan WhatsApp yang membantu bisnis (“klien”) menerima pesan pelanggan, membalas, mengelola template pesan, dan mencatat riwayat percakapan serta lead. Klien menghubungkan akun WhatsApp Business miliknya sendiri lewat proses Embedded Signup resmi.

3. Akun & keamanan

Klien bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun dan akses tim yang memakai platform, serta atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun tersebut. Beri tahu kami segera jika ada akses yang tidak sah. Klien menjamin bahwa data bisnis yang diberikan benar dan bahwa klien berhak menghubungkan akun WhatsApp Business yang didaftarkan.

4. Penggunaan yang diizinkan

Klien wajib memakai platform sesuai hukum yang berlaku dan kebijakan WhatsApp, termasuk Kebijakan Bisnis WhatsApp dan Kebijakan Pesan WhatsApp Business. Secara khusus, dilarang:

• mengirim pesan kepada orang yang belum memberi persetujuan (opt-in) atau yang sudah meminta berhenti;
• mengirim spam, pesan menyesatkan, penipuan, atau konten yang melanggar hukum, hak orang lain, atau kesusilaan;
• memakai daftar kontak hasil pembelian atau pengambilan data tanpa izin;
• mengganggu, membebani, atau berupaya menembus keamanan platform dan akun klien lain;
• memakai platform untuk menyamar sebagai orang atau organisasi lain dengan maksud menipu.

5. Data & privasi

Pengelolaan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi kami, termasuk cara meminta penghapusan data. Klien bertanggung jawab atas dasar hukum pemrosesan data pelanggannya sendiri. Data setiap klien dipisahkan dan hanya dipakai untuk menyediakan layanan kepada klien tersebut.

6. Layanan pihak ketiga

Layanan kami bergantung pada WhatsApp Business Platform milik Meta Platforms dan penyedia infrastruktur lain. Ketentuan dan kebijakan mereka berlaku bersamaan dengan ketentuan ini. AJC tidak menyatakan diri sebagai mitra resmi, reseller resmi, atau pihak yang diberi otorisasi oleh platform tertentu, kecuali status itu telah diperoleh secara resmi. Keputusan pihak ketiga, misalnya pembatasan atau penonaktifan akun WhatsApp, berada di luar kendali kami.

7. Ketersediaan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin layanan bebas gangguan. Kami dapat melakukan pemeliharaan, memperbarui, atau mengubah fitur dari waktu ke waktu.

8. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, AJC tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian akibat tindakan pihak ketiga, gangguan platform pihak ketiga, atau penggunaan yang melanggar ketentuan ini. Tanggung jawab kami atas klaim apa pun terbatas pada jumlah yang dibayarkan klien kepada kami untuk layanan terkait dalam tiga bulan terakhir, bila ada.

9. Penghentian

Klien dapat berhenti memakai layanan kapan saja dan meminta penghapusan data sesuai Kebijakan Privasi. Kami dapat membatasi atau menghentikan akses jika ketentuan ini dilanggar, atau jika diwajibkan oleh hukum atau kebijakan platform pihak ketiga.

10. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Jakarta Selatan.

11. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui versi terbaru.

12. Kontak